Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

Software del Entrenamiento y la Salud SL (en adelante Tryners)
CIF: B27537646
Domicilio fiscal: Avenida Marqués de Sotelo, 5 – Bloque A, 6º 16, 46002 Valencia, España
Correo electrónico: info@tryners.com

No disponemos de Delegado de Protección de Datos (DPD/DPO) al no ser obligatoria su designación.

2. Finalidad del tratamiento y categorías de datos

Tryners es una plataforma SaaS que permite a entrenadores personales gestionar clientes, crear programas de entrenamiento y nutrición, y a los usuarios (atletas/clientes) registrar sus workouts y progreso. Disponemos de una página web (landing informativa) y una aplicación (web + Android + iOS) con dos roles (entrenador y atleta) bajo la misma app.

Datos que tratamos:

Categoría	Datos
Datos identificativos y de contacto	Nombre, apellidos, email, teléfono, contraseña, fecha de nacimiento
Datos de perfil	Información del rol (entrenador o atleta), especialidad, experiencia, objetivos
Datos de salud y fitness	Medidas corporales solicitadas por el entrenador, historial de lesiones (si se introduce), objetivos de entrenamiento, datos de workouts, progreso, información nutricional
Datos de pago	Información de suscripción gestionada a través de Stripe (no almacenamos datos completos de tarjeta)
Datos técnicos y de uso	Dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo, navegador, identificadores de publicidad, cookies, analítica de uso

No recopilamos actualmente datos de terceros (Apple Health, Google Fit, wearables), aunque lo contemplamos para futuras actualizaciones.

3. Finalidades del tratamiento y base jurídica

Tratamos tus datos para:

Creación y gestión de tu cuenta y prestación del servicio → Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD)
Gestión de suscripciones y facturación → Ejecución del contrato + Obligación legal
Envío de notificaciones importantes del servicio → Ejecución del contrato
Mejora del servicio, analítica y estadísticas → Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD)
Envío de comunicaciones comerciales (newsletters, promociones, ofertas) → Consentimiento (art. 6.1.a RGPD) o interés legítimo (clientes existentes, con posibilidad de oposición)
Cumplimiento de obligaciones legales (fiscales, contables, etc.) → Obligación legal

Datos de salud: Solo se tratan cuando el usuario los introduce voluntariamente o cuando el entrenador los solicita. La base principal es el consentimiento explícito o la necesidad para la prestación del servicio contratado. Puedes retirar el consentimiento en cualquier momento.

4. Destinatarios y encargados de tratamiento

Compartimos datos con los siguientes encargados de tratamiento (todos con sede o centros en la UE/EEE):

Stripe – Procesamiento de pagos
Google Cloud – Alojamiento de servidores y almacenamiento
Google Analytics – Analítica de uso
Attio – Gestión de relaciones y CRM

Todos los encargados actúan bajo contrato conforme al art. 28 RGPD y ofrecen garantías suficientes.

5. Plazos de conservación

Datos de cuenta y perfil: Mientras dure la relación contractual + máximo 6 años por obligaciones fiscales y legales.
Datos de workouts y progreso: Hasta 2 años después de la baja del usuario (salvo que se solicite su supresión antes).
Datos de marketing: Hasta que retires el consentimiento o te opongas.
Datos de pago: El tiempo exigido por la normativa fiscal (generalmente 6 años).

Una vez finalizados los plazos, eliminaremos o anonimizaremos tus datos.

6. Tus derechos (RGPD)

Puedes ejercer gratuitamente los siguientes derechos:

Acceso, rectificación, supresión ("derecho al olvido")
Limitación del tratamiento
Oposición al tratamiento (incluido el marketing)
Portabilidad de los datos
Retirada del consentimiento en cualquier momento

Cómo ejercerlos: Envía un email a info@tryners.com indicando el derecho que quieres ejercer y una copia de tu DNI/NIE (o documento equivalente) para acreditar tu identidad.

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es

7. Marketing y profiling

Podemos enviarte comunicaciones comerciales personalizadas según tu uso de la plataforma (profiling básico). Siempre podrás oponerte fácilmente mediante el enlace de baja que incluimos en cada email o escribiéndonos a info@tryners.com.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas (cifrado, acceso restringido, auditorías periódicas) para proteger tus datos, especialmente los de salud.

9. Política de cookies

Utilizamos cookies propias y de terceros. Consulta nuestra Política de Cookies (separada) disponible en la web.

10. Actualizaciones de la Política de Privacidad

Podemos actualizar esta política. Te informaremos de cambios importantes mediante email o aviso en la plataforma. Te recomendamos revisarla periódicamente.

Versión: Abril 2026